Politica di reso e cambio

Puoi decidere di ricevere un credito in negozio o cambiare qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito Online entro 15 giorni dalla data di consegna;
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo credito in negozio / cambio.

PROCEDURA E COSTI DEL CREDITO IN NEGOZIO:
Per ottenere il “credito in negozio” della merce è necessario:

1. Chiudere l’articolo in maniera adeguata per evitare inconvenienti durante il trasporto;
2. Durante la procedura online, nella richiesta delle foto del cartellino e dei capi, è fondamentale scattare delle foto ben chiare in cui siano ben visibili interno coscia, interno braccio e tutte le cuciture annesse, affinchè il credito in negozio possa essere approvato.
3. Spedire la merce con poste italiane o qualsiasi corriere privato si preferisce presso il seguente indirizzo: R12 Srl Via Elvira Notari 39A 80147 Napoli.
4. Una volta che il reso arriva presso la nostra sede e il pacco verrà smistato,  il credito in negozio (il cui valore è pari all’importo del costo del/degli articoli precedentemente acquistati) verrà generato con un codice sconto che verrà fornito tramite email/Whatsapp e sarà spendibile entro tre mesi.

PROCEDURA E COSTI DEL CAMBIO:
Per procedere al cambio della merce e dunque ottenere un cambio di taglia, articolo o colore, è necessario:

1. Chiudere l’articolo in maniera adeguata per evitare inconvenienti durante il trasporto;
2. Durante la procedura online, nella richiesta delle foto del cartellino e dei capi, è fondamentale scattare delle foto ben chiare in cui siano ben visibili interno coscia, interno braccio e tutte le cuciture annesse, affinchè il cambio possa essere approvato.
3. La procedura di scambio prevede che il nostro corriere passi a ritirare la merce che si desidera rendere e al contempo consegnare il cambio richiesto mediante la procedura online;
Il servizio prevede un costo di 11,99€.

Per procedere con il credito in negozio o il cambio clicca qui.